APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
SMEs in customer service should consider investing in or partnering with AI technology providers to improve service quality.
L'initiative 'NewsFeed' propulse l'intelligence artificielle au cœur de la communication au Chili. Ce projet, rapporté par ANS - Agenzia iNfo Salesiana, souligne une nouvelle ère où l'efficacité et l'impact de la communication pourraient être transformés.
Zendesk a annoncé l'acquisition de Forethought, une startup spécialisée dans les solutions d'IA pour le service client. Cette opération vise à renforcer les capacités de Zendesk en intégrant des technologies avancées pour améliorer les réponses automatisées et la résolution des requêtes client.