Les PME devraient chercher des solutions IA qui s'intègrent aux infrastructures CRM, OSS et BSS pour une synergie des données.
Salesforce déploie une nouvelle suite d'agents IA pour les télécoms, promettant de résoudre les problèmes de croissance et d'attrition. Mais est-ce vraiment la panacée ou juste un autre gadget technologique ?
