Pour gagner la confiance des consommateurs, les agents IA doivent offrir des protections de données, des permissions configurables et des options de remplacement instantané.
Accenture nous dit que 74% des consommateurs préfèrent confier leurs achats à une IA plutôt qu'à leur meilleur ami. Mais avant de céder à la hype, examinons les implications pour les marques et les détaillants. Spoiler : préparez-vous à rendre vos données lisibles par machine, ou disparaissez dans l'oubli numérique.
