Les consommateurs souhaitent des recommandations qui dépassent leurs recherches initiales et ne sont pas 100% personnalisées.
Le rapport de Criteo révèle que l'intelligence artificielle transforme le parcours d'achat en ligne, facilitant la découverte de produits, mais peine encore à convaincre les consommateurs lors de la conversion. La confiance reste un enjeu majeur.
