L'action proactive que les détaillants doivent entreprendre pour maîtriser l'intégration de l'IA agentique sur leurs plateformes.
L'IA agentique est le dernier joujou des COMEX, promettant de redéfinir la relation client. Mais attention, les détaillants doivent vite reprendre le contrôle avant que les géants de la tech ne dictent leurs lois.
