Libérer les équipes des tâches répétitives grâce à l'IA permet de se dédier aux interactions à forte valeur ajoutée.
Salesforce déploie une nouvelle suite d'agents IA pour les télécoms, promettant de résoudre les problèmes de croissance et d'attrition. Mais est-ce vraiment la panacée ou juste un autre gadget technologique ?
