Il est recommandé aux détaillants de mettre en place des processus rigoureux pour vérifier et valider les informations diffusées par leurs chatbots.
Dans un monde où la technologie et l'humain s'entrelacent, les détaillants se retrouvent à la croisée des chemins, responsables des paroles de leurs chatbots. Une nouvelle ère de responsabilité légale s'ouvre, exigeant rigueur et vigilance.
