Le magasin est décrit comme un 'unmanned mart', soulignant l'absence de personnel humain pour les opérations quotidiennes.
Le 'Tap & Go Mart' de Kuching, premier magasin sans personnel en Malaisie, promet une révolution dans le commerce de détail. Mais est-ce vraiment la panacée ou juste un autre gadget technologique qui finira par nous décevoir ?