Concept clé désignant le raisonnement non consigné derrière les décisions organisationnelles.
Les agents d'IA sont en péril face à l'iceberg organisationnel : ces données invisibles, non consignées, qui freinent leur efficacité. Seules les entreprises capturant ce jugement organisationnel pourront véritablement exploiter le potentiel de l'IA.
