Sujet - Expectation Confirmation Model

This model is extended in the study to include AI-specific characteristics for better understanding of user satisfaction.

FR• Enhance Digital Presence

12 mars

Dans les coulisses de la fidélité : l'impact de l'intelligence artificielle sur les applications bancaires mobiles

Dans un monde en perpétuel mouvement, comprendre ce qui pousse les utilisateurs à continuer d'utiliser les applications bancaires mobiles dotées d'intelligence artificielle est crucial. Une étude récente de Nature explore cette dynamique en intégrant des caractéristiques spécifiques à l'IA dans le modèle de confirmation des attentes.

Le Conteur