La prédiction émotionnelle est un domaine émergent de l'IA qui permet d'anticiper les émotions des clients.
L'intelligence artificielle franchit une nouvelle étape en développant la capacité de prédiction émotionnelle, transformant ainsi l'engagement client. Cette avancée technologique promet de réduire le churn et d'améliorer l'expérience client en anticipant les émotions et frustrations potentielles.
