APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
Le domaine d'application principal de l'intégration de l'IA par Sephora.
McDonald's a compilé un dossier de 515 pages sur un client de son programme de fidélité, prédisant ses futurs achats grâce à des algorithmes. Une prouesse technologique qui soulève autant de questions sur la confidentialité que d'opportunités pour le marketing.
Sephora s'associe à OpenAI pour intégrer ChatGPT dans son programme de fidélité Beauty Insider. Cette initiative promet une personnalisation accrue, mais soulève des questions sur la gestion des données clients.