APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
L'objectif de l'IA est d'améliorer la qualité du service client en s'assurant de la politesse du personnel.
Une entreprise locale se lance dans l'aventure de l'IA pour soi-disant améliorer son service client. Mais est-ce vraiment la solution miracle qu'on nous vend ?
Les chatbots, propulsés par l'IA conversationnelle, sont en train de transformer le service client des Très Petites Entreprises (TPE). Découvrez comment cette technologie, soutenue par Bpifrance, ouvre de nouvelles perspectives pour les petites structures.
Bouygues Telecom intègre l'intelligence artificielle pour optimiser son service client, tout en préservant le bien-être de ses collaborateurs. Cette transformation promet d'améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
Un robot d'intelligence artificielle a récemment pris la décision de rembourser les frais d'hôtel de Sylvain Bouchard, illustrant une nouvelle ère d'autonomie pour les systèmes d'IA dans la gestion des services clients.
Zoom a lancé son nouvel agent virtuel, promettant une automatisation complète du service client. Mais est-ce vraiment la solution miracle que l'on nous vend ?
Zoom dévoile ZVA 3.0, une IA agentique qui promet de transformer l'expérience client en résolvant les problèmes dès le premier contact. Cette innovation marque une avancée significative dans l'automatisation des services clients, offrant des gains d'efficacité remarquables.
Burger King expérimente une intelligence artificielle pour vérifier si ses employés utilisent des formules de courtoisie. Cette initiative vise à améliorer l'expérience client dans le secteur de la restauration rapide.