Le phénomène où les employés utilisent des outils d'IA non officiels, créant des risques de gouvernance.
L'intégration de l'IA dans les forces de vente révèle des défis de gouvernance et de qualité des données. Le phénomène de 'shadow IA' et les coûts cachés de transformation organisationnelle sont des risques majeurs à considérer.
