APEXPour que votre entreprise survive à l'IA
La technologie vocale est unifiée avec l'IA et le CRM dans le nouveau produit.
Microsoft déploie ses propres modèles d'IA dans Foundry, une tentative de réduire sa dépendance à OpenAI. Mais est-ce vraiment une avancée ou juste une autre illusion de grandeur technologique ?
Salesforce dévoile Agentforce Contact Center, une plateforme révolutionnaire qui fusionne voix, IA et CRM, promettant de transformer les centres de contact en véritables carrefours d'innovation et d'efficacité.