Ces institutions testent déjà l'Agentic Virtual Agent, ce qui montre une adoption dans le secteur bancaire.
Genesys innove avec l'Agentic Virtual Agent, un outil d'automatisation avancé qui promet de transformer la relation client. En intégrant des modèles d'action larges, cet agent virtuel vise à réduire les erreurs et à améliorer l'efficacité des services clients.
