Introducción
El Grupo Adecco ha iniciado el despliegue global de Agentforce Coworker, una herramienta de inteligencia artificial desarrollada por Salesforce, en más de 40 países. Este movimiento afecta a 27,000 empleados, tras un programa piloto exitoso en el Reino Unido y Francia. La implementación de esta tecnología se alinea con un acuerdo estratégico con Salesforce, que busca que más de la mitad de los ingresos de Adecco provengan de la inteligencia artificial para finales de 2026.
Características de Agentforce Coworker
Agentforce Coworker es un asistente de inteligencia artificial basado en la plataforma Salesforce y potenciado por Claude de Anthropic. Sus principales funcionalidades incluyen:
- Optimización de flujos de trabajo: Mejora los procesos de ventas y reclutamiento.
- Acceso unificado a datos: Proporciona un punto de acceso único a la información organizacional, anteriormente dispersa en múltiples herramientas.
- Mejora en la identificación de prospectos: Facilita la preparación de argumentarios y el seguimiento del estado de las oportunidades.
Impacto en el Mercado
Oportunidades
- Aumento en los colocaciones de candidatos: Adecco ha reportado un incremento significativo en las colocaciones, atribuyendo la mejora a las conversaciones facilitadas por la IA.
- Ganancias de tiempo: Los reclutadores han experimentado ahorros de tiempo del 35% al 40%.